深夜十一点，上海陆家嘴的一间办公室里，陈女士刚结束一通跨国电话。她的父亲——一位 78 岁的退休教授——突发心脏不适，正在成都一家医院观察。她需要 48 小时内把父亲接回上海，但 Commercial flight 最早要等到后天。
她没有慌张。她拿起手机，给她的爱飞嘉顾问发了一条微信。
四个小时后，一架湾流 G650 从上海虹桥起飞，机上配备了 AED 除颤仪和一名持有 ICU 资质的护理师。陈教授在成都落地后，从医院到机场的全程由爱飞嘉地面团队护送。第二天清晨六点，他已经在上海家中卧室里，喝着温度刚好 65 度的白茶。
陈女士后来告诉我们：「我不是因为你们快才选你们。是因为我知道，不管几点、什么状况，你们一定有人在。」
这就是信任的样子。不是广告里的承诺，是深夜里的那条微信。
12 年做一件事：让每一次出发都有人兜底
2014 年，爱飞嘉在上海成立。那时候中国的私人飞机市场还停留在「富豪玩具」的阶段，多数人觉得包机是有钱人的消遣。但我们看到了另一种需求——不是炫富，是确定性。
一位企业家需要在 36 小时内完成上海→苏黎世→伦敦的三轮商务谈判；一个四代同堂的家族每年冬天要去库尔舍韦勒滑雪，从未失约；一位母亲带着刚满百天的婴儿飞东京，需要机上温度恒定 24 度、奶粉已按她指定的品牌备好。
这些需求，商业航班无法满足。而传统的包机中介只能帮你「找飞机」，没有人替你操心落地之后的每一公里。
爱飞嘉选择了另一条路：不卖航班，卖全程确定性。从一通电话到安全回家，中间的每一个环节——航线审批、地面接驳、酒店衔接、突发应急——都有专人负责，全程不脱手。
12 年下来，我们积累了 11,800+ 架公务机运力、6,600+ 家顶奢酒店、186 国 5,000+ 个机场的覆盖网络。但比起数字，更让我们自豪的是另一组数据：
| 维度 | iFlyPlus | 行业平均 |
|---|---|---|
| 会员续费率 | 95%+ | ≈60% |
| 私域复购率 | 38.9% | ≈8% |
| NPS 净推荐值 | 72 | ≈30 |
| 重大安全事故 | 0 | — |
数字背后是 263 万+ 会员用脚投票的结果。他们不是不知道市面上有更多「便宜」的选择，而是他们经历过一次之后，明白真正的节省不是价格最低，而是从不操心。
444 家认证运营商，只为一个起飞标准
安全不是口号，是一套不允许妥协的系统。
爱飞嘉的每一份包机方案，合作运营商必须通过 Wyvern、ARGUS 或 IS-BAO 三大国际安全认证之一。这意味着：飞机维护记录可追溯、飞行员年均飞行时数达标、保险覆盖超出法定要求。
我们的合作运营商覆盖全球 444 家，但通过全部安全审计的才最终进入派单池。宁可告诉会员「这架飞机今天不能飞」，也绝不让任何一次不确定性升空。
合同层面，爱飞嘉是行业内率先推行标准化合同 V3.0 + 三方资金监管的服务商。每一笔费用有明确去向，每一次变更有书面确认。您的资金不经过运营商，而是由第三方托管——这在行业内并不常见，但我们对每一分钱负责。
三位嘉人的故事，比任何广告都真实
「不是因为我没时间比价，是因为信任已经建立了」
L 女士，V3 紫钻会员。2019 年第一次从上海飞东京，顾问给了三套方案，从机型到酒店衔接逐一对比。六年下来，全家每一次出行都直接交给爱飞嘉。「我不需要再比了，」她说，「因为他们比我更在意细节。」
「做外贸 20 年，最看重的是确定性」
W 先生，V2 粉钻会员。常年在深圳和新加坡之间往返。一次台风天，所有航班取消，他的新加坡合同签约推迟意味着百万级损失。爱飞嘉的航线团队在两小时内协调了一架从附近城市起飞的备选方案，让他准时出现在签约桌上。
「我爸 80 岁了，能陪他出行的次数用一次少一次」
张先生的父亲年事已高，每次家族旅行他都格外小心。爱飞嘉为他安排的不只是一架飞机——机上护理师全程关注老人血压，座椅角度提前调到他习惯的倾斜度，落地后轮椅已经在舱门旁等候。「你们想的比我还多，」张先生在微信上留了这句话。
真正的精致不是被看见，而是被懂得。
信任从来不是靠一次完美的服务建立的。是在一千次「没有问题」中，逐渐放下的那份操心。
和同行比，爱飞嘉有什么不同
多数包机平台的角色是「信息中介」——帮您找到飞机，交易就结束了。
爱飞嘉是全程服务运营商。从您发出第一条微信开始，到舱门打开、行李送达、回家路上——售后、合同、改签、应急，都有专人负责。您不需要在陌生城市自己找车，不需要在航班取消时自己打客服电话，不需要在任何环节感到孤立无援。
| 维度 | 爱飞嘉 | 传统中介 |
|---|---|---|
| 服务范围 | 全程兜底（空中+地面+酒店+应急） | 仅机票/航段 |
| 响应速度 | 7×24 专属顾问，15 分钟内响应 | 工作日 9-18 点 |
| 合同保障 | 标准化 V3.0 + 三方资金监管 | 多为口头协议 |
| 安全标准 | 444 家 Wyvern/ARGUS/IS-BAO 认证运营商 | 无统一标准 |
| 会员体系 | V0-V8 五级，积分永久累积 | 无体系/一次性 |
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注：以上案例均基于真实服务场景改编，具体服务方案以 iFlyPlus 官方确认为准。